FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le traitement de votre commande prend de 1 à 3 jours. Nos katanas sont forgés à la main, par conséquent la livraison peut prendre entre 5 à 15 jours.
Comment suivre ma commande ?
Dans les 2 à 5 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dans lequel vous trouverez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici.
Quel transporteur utilisons-nous ?
Nous livrons nos katanas forgés à la main via le transporteur UPS. Pour une livraison rapide et soignée. Il est possible de demander un autre transporteur, en nous contactant à l'avance.
Nos Katanas sont-ils full tang ?
Oui ! Tous nos katanas sont de type "full tang". Cela signifie que la lame s'étend entièrement à travers la poignée, ce qui augmente leur durabilité et leur stabilité.
Est-il légal d'avoir un katana ?
Oui ! Les katanas sont classés en catégorie D. Il est donc légal d'acheter et de détenir un katana chez soi.
Les Katanas sont-ils tranchants ?
Oui ! Tous nos katanas de taille réelle (≈104cm) sont affûtés et tranchants ! Ils sont forgés à la main par nos artisans pour une qualité d'exception !
Si vous souhaitez un katana non tranchant, nous pouvons vous le confectionner sur demande ! Il suffit de nous contacter par mail à l'avance.
Puis-je annuler, être remboursé ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que votre commande n'a pas été expédiée ! Pour le savoir, veuillez nous contacter. Car votre satisfaction est notre priorité, nous vous offrons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé !
